Handmatig - AF - EU

Overzicht van systeem-e-mailtypen

single_email.jpg

Er zijn 40+ verschillende e-mails 'ingebouwd' in het systeem; ze worden altijd onder dezelfde omstandigheden verzonden. Alle e-mails bevatten de juiste inhoud en kunnen zonder enige tussenkomst worden gebruikt, maar hun inhoud kan desgewenst worden bewerkt.

Opmerking

Houd er rekening mee dat de lijst met beschikbare e-mails in uw club korter kan zijn, afhankelijk van het territorium, integraties en individuele clubinstellingen.

Tabel 4. E-mailsoorten systeem

E-mail naam

Verzonden naar

Veroorzaakt door

Tijd verzonden

Welkomst e-mail

Nieuwe leden

Een nieuw lid heeft zich aangemeld in de club

Onmiddellijk nadat het lid het aanmeldingsproces heeft voltooid.

Klasse bevestiging

leden

Boeken in een klas (met vrije spaties), of wanneer u van de wachtlijst van de klas naar de actuele klassenlijst wordt verplaatst

Direct nadat u bij een klas hebt geboekt of van de wachtlijst van de klas bent verwijderd.

Klasseherinnering

leden

Een geplande les (waar je op geboekt bent) zal binnenkort plaatsvinden.

De dag voordat de les is gepland.

Pin Reset *

leden

Wanneer een medewerker de pincode van een lid opnieuw instelt (* alleen voor sportscholen die pincodes gebruiken).

Onmiddellijk wanneer de pincode opnieuw wordt ingesteld

Wachtwoord reset

leden

Wanneer een medewerker het wachtwoord van een lid opnieuw instelt uit het ledenprofiel, of wanneer een lid klikt op "Ik ben mijn wachtwoord vergeten" op de online inlogpagina

Onmiddellijk wanneer het wachtwoord opnieuw wordt ingesteld of op de knop "Ik ben mijn wachtwoord vergeten" wordt geklikt (met een e-mailadres)

Lidmaatschap verlopen

leden

Wanneer een lidmaatschap vervalt. Het betreffende lid ontvangt een e-mail met een online verlengings-URL

Onmiddellijk wanneer een lidmaatschap vervalt

Klasse wachtlijst

leden

Wordt verzonden wanneer u zich aanmeldt voor een klas die vol is en u op de wachtlijst voor die klas wordt geplaatst

Per direct

Boeking annuleren

leden

Wordt verzonden wanneer een klas is geannuleerd / verwijderd uit de boekingskalender of een lid is verwijderd uit een klasboeking

Per direct

Welkom personeel

Personeel

Wordt verzonden wanneer een nieuwe medewerker is aangemaakt; het bevat hun inloggegevens (URL, e-mailadres en wachtwoord)

Per direct

Welkom Gym Admin

Admins

Wordt verzonden wanneer een nieuwe sportschoolbeheerder is gemaakt; het bevat hun inloggegevens (URL, e-mailadres en wachtwoord)

Per direct

Zoals training

leden

Wordt verzonden wanneer een personeelstrainer de training van een lid 'leuk vindt'

Per direct

Reactie training

leden

Wordt verzonden wanneer een personeelstrainer commentaar geeft op de training van een lid

Per direct

Nieuwe boeking

Personeel

Verzonden naar de toegewezen medewerker wanneer een nieuwe boeking is gemaakt

Per direct

Boeking bewerkt

leden

Verzonden naar een cursist wanneer de klas waarin ze zijn geboekt is gewijzigd

Per direct

Wachtwoord is veranderd

leden

Verzonden naar een lid wanneer hun wachtwoord is gewijzigd

Per direct

Bevestiging verlenging

leden

Verzonden naar een lid wanneer zij hun lidmaatschap succesvol hebben verlengd. (Actieve leden)

Per direct

Heractivatiebevestiging

leden

Verzonden naar een lid wanneer zij hun lidmaatschap succesvol opnieuw hebben geactiveerd. (Verlopen of geannuleerde leden)

Per direct

Sluit u opnieuw aan bij verificatie

leden

Verzonden naar een lid wanneer zij hebben verzocht hun lidmaatschap online te verlengen. Bevat een nieuwe URL in de e-mail

Per direct

Vóór verlengingsherinnering

leden

Verzonden naar een lid voordat hun lidmaatschap vervalt en hen wordt gevraagd of zij hun lidmaatschap willen verlengen

TBD

Na verlengingsherinnering

leden

Verzonden naar een lid nadat hun lidmaatschap is verlopen, met de vraag of ze hun lidmaatschap willen verlengen

(Aanpasbaar in aanvullende instellingen)

Verwijzings-e-mail naar vrienden *

leden

Wanneer een lid zich online aanmeldt en de gegevens van zijn vrienden op de bevestigingspagina invoert als potentiële prospects voor de sportschool (* als verwijzingssysteem is ingeschakeld)

Per direct

Referral Reward-lid *

leden

Verzonden naar een lid om hen te vertellen hoeveel verwijzingen ze in totaal hebben elke keer dat iemand zich aanmeldt met hun verwijzingscode (* als verwijzingssysteem is ingeschakeld)

Per direct

Verwijzingsbeloning Affiliate *

Nieuwe leden

Verzonden naar iemand die de verwijzingscode van een lid gebruikt om zich aan te melden bij de sportschool. De e-mail bevestigt dat de verwijzingscode geldig is en dat het verwijzende lid wordt beloond

Per direct

Web Drop Off *

leden

Verzonden naar een online aanmelding die het online proces niet volledig heeft voltooid (* als drop-offs op het web zijn ingeschakeld)

(Aanpasbaar in aanvullende instellingen)

Welkomst-e-mailstreep *

leden

Verzonden naar een lid dat zich aanmeldt voor een pakket dat een betaling via Stripe accepteert (* als Stripe-betalingen zijn ingeschakeld)

Per direct

Doorgaan Verificatie *

leden

Verzonden naar een in behandeling zijnde lid die heeft geprobeerd opnieuw online in te schrijven. Met deze e-mail kunnen ze doorgaan met hun aanmeldingsproces (* indien ingeschakeld voor deze sportschool)

Per direct

Mislukte betaling (Gym Admin)

Gym Admin

Verzonden naar een sportschoolbeheerder wanneer de lopende betaling van een lid is mislukt

Per direct

Betalingsprobleem*

leden

Verzonden naar een lid wanneer ze proberen zich aan te melden bij een pakket waarvoor een Stripe-betaling is vereist en de betaling mislukt met Stripe. Toegang voor het lid wordt ingetrokken en hun status wordt gewijzigd in "Standaard" (* als Stripe-betaling is ingeschakeld)

Per direct

Nieuw aanmelden

Personeel

Verzonden naar een sportschoolcontact (toegevoegd in het menu Instellingen) wanneer een nieuw lid zich aanmeldt bij hun sportschool

Per direct

Trainingsplan gelogde melding

Toegewezen PT / personeel

Verzonden naar een persoonlijke trainer / medewerker wanneer een van hun toegewezen leden een training in hun ledengebied voltooit

Per direct

Welkomst-e-mailadres (API) *

leden

Deze welkomstmail wordt verzonden wanneer leden worden toegevoegd via de API (* indien gebruikt / ingeschakeld)

Per direct

Training becommentarieerd door eigenaar

Toegewezen PT / personeel

Verzonden naar een persoonlijke trainer / medewerker wanneer een lid heeft gereageerd op een training

Per direct

X Days Pass verloopt *

Gym Admin

Verzendt een lijst met leden die twee dagen na hun vervaldatum op hun x-day-pas staan (* waar x-day-passen zijn ingeschakeld voor prospects)

2 dagen voorafgaand aan het verlopen van de X-dagpas

Uitglijdende leden

Gym Admin

Wordt verzonden wanneer een lid of leden een bepaalde tijd niet naar de sportschool zijn geweest. Gympersoneel wordt aangeraden contact op te nemen met leden op deze 'lijst' om te controleren of ze geen problemen hebben

Aanpasbaar in aanvullende instellingen

Uitdaging gestart *

leden

Wordt verzonden wanneer een uitdaging is gestart, of het lid neemt deel aan een actieve uitdaging (* voor clubs waar uitdagingen zijn ingeschakeld)

Per direct

Uitdaging voltooid (deelnemer) *

leden

Verzonden om deelnemers uit te dagen wanneer een uitdaging is afgelopen, maar ze niet hebben gewonnen (* voor clubs waar uitdagingen zijn ingeschakeld)

Per direct

Uitdaging voltooid (winnaar) *

leden

Verzonden naar de winnaar van een uitdaging (* voor clubs waar uitdagingen zijn ingeschakeld)

Per direct

Gekocht sessiepakket *

leden

Bevestiging van aankoop van een Session Pack (* waar Session Packs zijn ingeschakeld)

Per direct

Online deelname aan eerste bevestigingse-mail *

leden

Verzonden om een succesvolle online deelname te bevestigen (* eerste deel, alleen AF Japan)

Per direct

Blokkeer vervaldatum *

leden

Verzonden vóór het verstrijken van een gevraagde bevriezing (* alleen AF Japan)

Per direct

Verificatie van betaling vereist *

leden

Verzonden als onderdeel van tweedelige SCA-betalingsautorisatie (* in gebieden waar SCA vereist is)

Per direct

Verificatie bevestigd *

leden

Verzonden als onderdeel van tweedelige SCA-betalingsautorisatie (i * n gebieden waar SCA vereist is)

Per direct

E-mail bevestiging

leden

Verzonden om het e-mailadres van een nieuw lid te bevestigen

Per direct