Handbuch - EU

Zusammenfassung der System-E-Mail-Typen

single_email.jpg

Es sind mehr als 40 verschiedene E-Mails im System integriert. Sie werden immer unter den gleichen Umständen verschickt. Alle E-Mails enthalten den entsprechenden Inhalt und können ohne Intervention verwendet werden. Der Inhalt kann jedoch auf Wunsch bearbeitet werden.

Anmerkung

Beachten Sie, dass die Liste der in Ihrem Club verfügbaren E-Mails je nach Gebiet, Integration und individuellen Clubeinstellungen kürzer sein kann.

Tabelle 4. System-E-Mail-Typen

E-Mail-Name

Gesendet an

Ausgelöst durch

Sendzeit

Willkommens-E-Mail

Neue Mitglieder

Ein neues Mitglied hat sich im Club angemeldet

Unmittelbar nachdem das Mitglied den Anmeldevorgang abgeschlossen hat.

Klassenbestätigung

Mitglieder

Buchung in eine Klasse (mit freien Plätzen) oder wenn Sie von der Warteliste der Klasse auf die eigentliche Klassenliste verschoben werden

Unmittelbar nachdem Sie eine Klasse gebucht haben oder von der Warteliste der Klasse entfernt wurden.

Klassenerinnerung

Mitglieder

Ein geplanter Kurs (für den Sie gebucht sind) wird bald stattfinden.

Der Tag vor dem Unterricht ist geplant.

Pin Wiederherstellen*

Mitglieder

Wenn ein Mitarbeiter den PIN-Code eines Mitglieds zurücksetzt (*nur für Fitnessstudios, die PIN-Codes verwenden).

Sofort, wenn der PIN-Code zurückgesetzt wird

Passwort Wiederherstellen

Mitglieder

Wenn ein Mitarbeiter das Passwort eines Mitglieds aus dem Mitgliederprofil zurücksetzt oder wenn ein Mitglied auf der Online-Anmeldeseite auf 'Ich habe mein Passwort vergessen' klickt

Sofort, wenn das Passwort zurückgesetzt wird oder auf die Schaltfläche "Ich habe mein Passwort vergessen" geklickt wird (mit einer E-Mail-Adresse)

Abgelaufene Mitgliedschaft

Mitglieder

Wenn eine Mitgliedschaft abläuft. Das betreffende Mitglied erhält eine E-Mail mit einer URL zur Online-Verlängerung

Sofort nach Ablauf einer Mitgliedschaft

Klassenwarteliste

Mitglieder

Wird gesendet, wenn Sie sich bei einer voll besetzten Klasse anmelden und auf die Warteliste für diese Klasse gesetzt werden

Sofort

Buchungsstornierung

Mitglieder

Wird gesendet, wenn eine Klasse storniert / aus dem Buchungskalender entfernt wurde oder ein Mitglied aus einer Klassenbuchung entfernt wurde

Sofort

Willkommenes Personal

Mitarbeiter

Wird gesendet, wenn ein neuer Mitarbeiter erstellt wurde. es enthält ihre Anmeldeinformationen (URL, E-Mail und Passwort)

Sofort

Willkommen im Fitnessstudio Admin

Admins

Wird gesendet, wenn ein neuer Fitness-Studio-Administrator erstellt wurde. es enthält ihre Anmeldeinformationen (URL, E-Mail und Passwort)

Sofort

Wie Workout

Mitglieder

Wird gesendet, wenn ein Mitarbeitertrainer das Workout eines Mitglieds 'gefällt'

Sofort

Kommentar zum Workout

Mitglieder

Wird gesendet, wenn ein Mitarbeitertrainer das Workout eines Mitglieds kommentiert

Sofort

Neue Buchung

Mitarbeiter

Wird an den zugewiesenen Mitarbeiter gesendet, wenn eine neue Buchung erstellt wurde

Sofort

Bearbeitete Buchung

Mitglieder

Wird an einen Kursteilnehmer gesendet, wenn sich die gebuchte Klasse geändert hat

Sofort

Das Passwort wurde geändert

Mitglieder

Wird an ein Mitglied gesendet, wenn dessen Passwort geändert wurde

Sofort

Erneuerungsbestätigung

Mitglieder

Wird an ein Mitglied gesendet, wenn es seine Mitgliedschaft erfolgreich erneuert hat. (Aktive Mitglieder)

Sofort

Bestätigung der Reaktivierung

Mitglieder

Wird an ein Mitglied gesendet, wenn es seine Mitgliedschaft erfolgreich reaktiviert hat. (Abgelaufene oder gekündigte Mitglieder)

Sofort

Überprüfung erneut durchführen

Mitglieder

Wird an ein Mitglied gesendet, wenn es eine Online-Verlängerung seiner Mitgliedschaft beantragt hat. Enthält eine URL zum erneuten Beitritt in der E-Mail

Sofort

Vor Erneuerungserinnerung

Mitglieder

Wird an ein Mitglied gesendet, bevor dessen Mitgliedschaft abläuft, und fragt es, ob es seine Mitgliedschaft verlängern möchte

TBD

Nach Erneuerungserinnerung

Mitglieder

Wird nach Ablauf der Mitgliedschaft an ein Mitglied gesendet und gefragt, ob es seine Mitgliedschaft verlängern möchte

(Anpassbar in zusätzlichen Einstellungen)

Empfehlungs-E-Mail an Freunde*

Mitglieder

Wenn sich ein Mitglied online anmeldet und die Daten seiner Freunde auf der Bestätigungsseite als potenzielle Interessenten für das Fitnessstudio eingibt (*wenn das Empfehlungssystem aktiviert ist)

Sofort

Empfehlungsbelohnungsmitglied*

Mitglieder

Wird an ein Mitglied gesendet, um ihm mitzuteilen, wie viele Empfehlungen es insgesamt hat, wenn sich jemand mit seinem Empfehlungscode anmeldet (*wenn das Empfehlungssystem aktiviert ist)

Sofort

Empfehlungsprämien-Partner*

Neue Mitglieder

Wird an jemanden gesendet, der den Empfehlungscode eines Mitglieds verwendet, um sich im Fitnessstudio anzumelden. Die E-Mail bestätigt, dass der Empfehlungscode gültig ist und dass das Empfehlungsmitglied belohnt wird

Sofort

Web Drop Off*

Mitglieder

Wird an eine Online-Anmeldung gesendet, die den Online-Vorgang nicht vollständig abgeschlossen hat (*wenn Web-Drop-Offs aktiviert sind)

(Anpassbar in zusätzlichen Einstellungen)

Willkommen E-Mail-Streifen*

Mitglieder

Wird an ein Mitglied gesendet, das sich für ein Paket anmeldet, das eine Zahlung über Stripe entgegennimmt (*Wenn Stripe-Zahlungen aktiviert sind)

Sofort

Überprüfung fortsetzen*

Mitglieder

Wird an ein ausstehendes Mitglied gesendet, das versucht hat, sich erneut online anzumelden. Diese E-Mail ermöglicht es ihnen, ihren Anmeldevorgang fortzusetzen (*wenn dies im Fitnessstudio aktiviert ist)

Sofort

Fehlgeschlagene Zahlung (Administrator vom Fitnessstudio)

Administrator vom Fitnessstudio

Wird an einen Fitness-Studio-Administrator gesendet, wenn die laufende Zahlung eines Mitglieds fehlgeschlagen ist

Sofort

Zahlungsproblem*

Mitglieder

Wird an ein Mitglied gesendet, wenn es versucht, sich für ein Paket anzumelden, für das eine Stripe-Zahlung erforderlich ist und die Zahlung mit Stripe fehlschlägt. Der Zugriff für das Mitglied wird widerrufen und sein Status wird in "Standard" geändert (*wenn die Stripe-Zahlung aktiviert ist)

Sofort

Neue Anmeldung

Mitarbeiter

Wird an einen Fitnessstudio-Kontakt gesendet (im Menü Einstellungen hinzugefügt), wenn sich ein neues Mitglied in seinem Fitnessstudio anmeldet

Sofort

Protokollierte Benachrichtigung des Trainingsplans

Zugewiesener PT/Mitarbeiter

Wird an einen Personal Trainer / Mitarbeiter gesendet, wenn eines der zugewiesenen Mitglieder ein Training in seinem Mitgliederbereich absolviert

Sofort

Willkommens-E-Mail (API)*

Mitglieder

Diese Begrüßungs-E-Mail wird gesendet, wenn Mitglieder über die API hinzugefügt werden (* falls verwendet / aktiviert)

Sofort

Training vom Besitzer kommentiert

Zugewiesener PT/Mitarbeiter

Wird an einen Personal Trainer / Mitarbeiter gesendet, wenn ein Mitglied ein Training kommentiert hat

Sofort

Ablauf von X Days Pass*

Administrator vom Fitnessstudio

Sendet eine Liste der Mitglieder, die zwei Tage nach ihrem Ablaufdatum auf ihrem X-Day-Pass sind (*wobei X-Day-Pässe für potenzielle Kunden aktiviert sind)

2 Tage vor Ablauf der X-Tageskarte

Schlafende Mitglieder

Administrator vom Fitnessstudio

Wird gesendet, wenn ein Mitglied oder Mitglieder das Fitnessstudio für eine bestimmte Zeit nicht besucht haben. Die Mitarbeiter des Fitnessstudios werden gebeten, sich an alle Mitglieder dieser 'Slipping List' zu wenden, um sicherzustellen, dass sie keine Probleme haben

Anpassbar in zusätzlichen Einstellungen

Gestartete Herausforderung*

Mitglieder

Wird gesendet, wenn eine Herausforderung begonnen hat oder das Mitglied einer aktiven Herausforderung beitritt (*für Clubs, in denen Herausforderungen aktiviert sind)

Sofort

Herausforderung beendet (Teilnehmer)*

Mitglieder

Wird gesendet, um Teilnehmer herauszufordern, wenn eine Herausforderung beendet ist, aber sie haben sie nicht gewonnen (*für Clubs, in denen Herausforderungen aktiviert sind)

Sofort

Herausforderung beendet (Gewinner)*

Mitglieder

Wird an den Gewinner einer Herausforderung gesendet (* für Clubs, in denen Herausforderungen aktiviert sind)

Sofort

Gekauftes Sitzung Paket*

Mitglieder

Bestätigung des Kaufs des Sitzung Pakets (*wenn Sitzung Pakets aktiviert sind)

Sofort

Erste Bestätigung-E-Mail von Online-Beitritt*

Mitglieder

Wird gesendet, um einen erfolgreichen Online-Beitritt zu bestätigen (*erster Teil, nur AF Japan)

Sofort

Ablaufdatum-E-Mail einfrieren*

Mitglieder

Wird vor Ablauf eines angeforderten Einfrierens gesendet (*nur AF Japan)

Sofort

Zahlungsauthentifizierung erforderlich*

Mitglieder

Wird im Rahmen einer zweiteiligen SCA-Zahlungsgenehmigung gesendet (*in Gebieten, in denen SCA erforderlich ist)

Sofort

Authentifizierung bestätigt*

Mitglieder

Wird im Rahmen einer zweiteiligen SCA-Zahlungsautorisierung gesendet (in Gebieten, in denen SCA erforderlich ist)

Sofort

Email Bestätigung

Mitglieder

Wird gesendet, um die E-Mail-Adresse eines neuen Mitglieds zu bestätigen

Sofort