Handbuch - EU

Registerkarte Zahlungen

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Auf der Registerkarte Zahlungen wird ein vollständiger Datensatz aller Transaktionen für dieses Mitglied, vergangene und (unmittelbare) Zukunft angezeigt.

Es ist in zwei verschiedene Bereiche unterteilt:

  1. Abonnements - der obere Bereich enthält die laufenden Zahlungsabonnements für alle wiederkehrenden Zahlungen, die dieses Mitglied eingerichtet hat. Für jedes Abonnement gibt es einen separaten Eintrag, z. B. einen für die Mitgliedschaft und möglicherweise einen zusätzlichen für Add-Ons wie Handtücher und Wasser usw.

    Der Status für jedes Abonnement wird neben dem Namen und dem Betrag für jede einzelne Lastschrift angezeigt. Wenn das Mitglied einen geplanten Mitgliederstopp oder eine ausstehende Kündigung hat, wird dies auch angezeigt:

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  2. Zahlungen - Der Abschnitt Zahlungen zeigt vergangene und zukünftige Transaktionen für dieses Mitglied. Lastschriftzahlungen, die noch eingezogen werden müssen, werden grau angezeigt und markiert Geplant. Sie können normalerweise bearbeitet werden (je nachdem, wie nahe der Sammlungstag des Clubs ist).

    Vergangene Transaktionen, die bereits stattgefunden haben Bezahlt werden grün angezeigt - die Beträge können nicht mehr bearbeitet werden, Sie können jedoch erneut eine Quittung erstellen oder einige oder alle Transaktionspositionen erstatten. Frühere Zahlungen umfassen eine Mischung aus Zahlungsarten, dh laufende Zahlungen (DDMS), Zahlungen im Club oder online mit Bargeld, Karte usw.

    Im Allgemeinen wird eine Transaktion mit einem Problem rot angezeigt.

Rechts von jedem Eintrag sehen Sie ein kleines Menü:

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Durch Drücken dieser Taste werden je nach Art des Eintrags verschiedene Optionen angezeigt:

  • In dem Abonnements-Titelleiste - Hiermit können Sie die Bankdaten aktualisieren, die für Abonnementzahlungen verwendet werden:

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    Darüber hinaus besteht möglicherweise eine weitere Option zur Reaktivierung der Abrechnung (für den Fall, dass die Abrechnung beispielsweise aufgrund einer fehlgeschlagenen Zahlung ausgesetzt wurde).

  • Einzelabonnements im erweiterten Abonnement Abschnitt haben ein ähnliches Dropdown-Menü, damit zukünftige Transaktionen generiert werden können. Wenn Sie hier auf die Auslassungspunkte drücken, wird ein Menü wie das folgende angezeigt, damit die nächste (x) Anzahl zukünftiger Zahlungen zum POS-Warenkorb für die Zahlung im Club hinzugefügt werden kann:

    payofffuture.jpg
  • Einzeltransaktionen in der Zahlungen-Abschnitt zeigt auch ein Auslassungsmenü '...'; Die angebotenen Optionen hängen von der Art des Eintrags ab

    Für alle Transaktionen: Details anzeigen -ermöglicht es Ihnen, detailliertere Informationen über die Transaktion anzuzeigen. Wenn es sich bei der Transaktion auch um eine zukünftige Transaktion handelt (dh um eine geplante Zahlung, die noch nicht bezahlt wurde), wird die Details anzeigen Ausziehmenü hat eine bearbeiten Schaltfläche, um Änderungen an der Zahlung zuzulassen.

    Für alle bereits eingezogenen Zahlungen: Rückerstattung am POS - ermöglicht eine Rückerstattung über das POS-System. Sehen Rückerstattungen ausstellen

    Für bereits eingezogene Streifenzahlungen: Rückerstattung in Stripe - erstattet eine Transaktion über Stripe. Sehen Rückerstattungen ausstellen

    Für jetzt fällige unbezahlte Zahlungen: Bezahlen Sie über POS - ermöglicht das Sammeln von Geldern für nicht bezahlte Transaktionen über den POS (z. B. eine fehlgeschlagene DDMS-Zahlung oder ein online angefallener nicht bezahlter Betrag)

    Für vergangene In-Club-Transaktionen: Quittung drucken - ermöglicht es Ihnen, die Quittung erneut zu drucken.

Für die Zahlungsarten werden eine Reihe von Farben und Beschreibungen verwendet:

Tabelle 2. Zahlungsstatusarten

Farbe

Status

Beschreibung

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Gescheitert

Es wurde versucht, diese Zahlung einzuziehen, dies war jedoch erfolglos.

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Nicht bezahlt

Diese Transaktion wurde auf der Registerkarte Zahlung erfasst, aber noch nicht bezahlt. Es gibt eine Reihe von Situationen, die dies verursachen können, darunter Online-Anmeldung, anteilige POS-Zahlungen und mehr. Wenn die Funktion für zusätzliche Informationen implementiert ist, können Sie auf eine Transaktion klicken, um mehr darüber zu erfahren.

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Teilweise Bezahlt

Dies ist eine Zahlung (die mehrere Transaktionen enthält), die nur teilweise bezahlt wurde - die anderen Artikel sind nicht bezahlt

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Unbekannt

Der Status dieser Zahlung kann aus irgendeinem Grund nicht bestimmt werden

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Abgesagt

Diese zugrunde liegende Bankbelastung für diese Zahlung wurde storniert

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Rückerstattung

Diese Transaktion wurde vollständig zurückerstattet

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Abgeschrieben

Diese Zahlung wurde nicht eingezogen und wurde abgeschrieben

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Geplant

Dies ist eine zukünftige/bevorstehende Zahlung, die zum angegebenen Datum eingezogen werden muss.

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Bearbeitung

Diese Zahlung wird gerade an die Bank gesendet / abgeholt und kann nicht geändert werden

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Rückerstattung

Wenn Sie eine Rückerstattung ausstellen, wird die ursprüngliche Transaktion in RÜCKERSTATTET oder TEILWEISE RÜCKERSTATTUNG geändert und eine neue Transaktion dieses Typs erstellt, um den erstatteten Betrag darzustellen.

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Teilweise Rückerstattung

Dies ist eine Zahlung (die mehrere Transaktionen enthält), die teilweise erstattet wurde - die anderen Posten der Transaktion werden bezahlt

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Bezahlt

Die Zahlung für diese Transaktion wurde erfolgreich eingezogen. Beachten Sie, dass in der Spalte Zahlungsmethode die Quelle angegeben wird. IN CLUB für POS-Zahlungen oder DDMS für Lastschrift.



Achtung

Der obere Abonnements Bereich enthält KEINE spezifischen Transaktionen; nur die Bankdaten und Zahlungsbeträge, die für zukünftige Transaktionen erforderlich sind.

Rückerstattungen ausstellen
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Rückerstattungen können nur für bereits erfolgte Transaktionen gewährt werden, nicht für geplante Transaktionen!

Wenn Sie beispielsweise das Auslassungsmenü neben einer In-Club-Transaktion öffnen...

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... können Sie die Rückerstattungsoption auswählen. Dadurch wird eine Rückerstattung für alle Artikel in dieser Transaktion in den Warenkorb gelegt. Sie können den POS-Einkaufskorb auf normale Weise öffnen, um diese Artikel zu bearbeiten. Lassen Sie sie alle dort, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, oder löschen Sie einige davon, um eine teilweise Rückerstattung zu erstellen.