Manual - UE

Ajustes Adicionales

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El área de Ajustes Adicionales contiene muchas otras configuraciones para que pueda ajustar el rendimiento de la plataforma, incluidos los ajustes para el sistema de reservas, prospectos, referencias, reembolsos, idioma, impuestos y muchos otros.

Tenga en cuenta que en algunos casos, si habilita algunas opciones, también aparecerán otros parámetros u opciones relacionados, lo que hará que la página de configuración se expanda ligeramente.

Aviso

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Si realiza cambios en el área de Ajustes Adicionales, asegúrese de desplazarse hacia abajo hasta el final de la página y presione Guardar Cambios, de lo contrario, sus cambios no se almacenarán ni tendrán ningún efecto.

Nota

Es posible que algunas de las configuraciones enumeradas no estén disponibles según el proveedor de pago o la configuración del gimnasio, etc.

Ahora sigue una explicación de cada una de las opciones a medida que aparecen:

Datos del Contacto de Emergencia
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Los detalles del Contacto de Emergencia deben proporcionarse durante el proceso de registro cuando esta configuración está habilitada.

Cuando está deshabilitado, se pueden omitir.

Posición de la caja de códigos de Referencia & Promoción
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La página de registro muestra casillas separadas para ingresar los códigos de promoción y referencia; Estos se pueden colocar por encima o por debajo de sus listas de paquetes.

Análisis del Sitio Web
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Esta configuración permite el seguimiento y la generación de métricas más allá del alcance de este manual (y generalmente lo maneja su desarrollador web o agencia).

Configuración de Miembros Durmientes
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Estas configuraciones determinan cuánto tiempo debe transcurrir antes de que el sitio considere que un miembro está inactivo (pagado pero inactivo). La segunda configuración determina cuándo se considerará que el miembro está durmiente por primera vez, y la primera determina el intervalo posterior.

Los valores a menudo se configuran con el mismo retraso, pero puede controlarlos por separado si es necesario, por lo que un valor inicial de 40 y una repetición de 20 significarían que el miembro no se considera inactivo hasta que hayan transcurrido 40 días de inactividad, pero se marcarán como durmiente por cada veinte días adicionales de inactividad.

Nota

Cada vez que un miembro pasa de Despierto a Durmiente o viceversa, una nota se agrega automáticamente al perfil del miembro en su área de notas descrita aquí.

Atención

Recomendamos no enviar correspondencia a los miembros durmientes, ya que corren un mayor riesgo de cancelar su membresía si se les recuerda que tienen una. Para ello, utilice la funcionalidad de filtro para seleccionar 'solo despierto' de la lista de correo electrónico masiva para contactar a los miembros descritos aquí.

Nuevo Vencimiento de Crédito
Tipos de Estadísticas de Salud
Sistema de Referencia
Configuraciones Locales
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La configuración del país se utiliza para determinar el símbolo de la moneda, el formato de los número, etc.

Utilice el selector de idioma para elegir entre la creciente cantidad de traducciones de la interfaz dentro del producto y también para configurar el formato de fecha al mismo tiempo. Por ejemplo Inglés (Reino Unido) [Día/Mes/Año] e Inglés (Filipinas) [Mes/Día/Año] Utilice el mismo idioma de la interfaz, pero diferentes formatos de fecha.

Nota

La configuración regional que establezca aquí se convertirá en la predeterminada para cualquier persona que inicie sesión en la plataforma. Sin embargo, cualquier usuario puede anular la opción de idioma si lo desea, pero solo afectará su inicio de sesión y no a otros usuarios como se muestra aquí.

Disponibilidad de Reserva
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La configuración de hora y día aquí determina con cuánta anticipación puede ver o reservar un miembro en una clase (en su aplicación móvil).

El ajuste medio se relaciona con los Miembros Inestables sin embargo:

Notificaciones de Inestabilidad

Un miembro inestable es simplemente un miembro que no ha visitado el gimnasio recientemente; El período que se define aquí establece el número de días de inactividad que deben transcurrir antes de que este miembro se agregue a la lista de miembros inestables.

La lista con todos los miembros inestables es enviada a todos los gerentes de los gimnasios a través del correo electrónico (¡los miembros inestables no reciben ningún correo!). Este mensaje es un recordatorio, para que el gerente se ponga en contacto con los miembros de la lista y averigüe cómo van progresando y si hay algo que el gimnasio pueda hacer.

Aviso

Asegúrese de establecer este retraso más bajo que el retraso para los miembros durmientes (también se describe en Ajustes Adicionales), o sus miembros no serán marcados como inestables y se añadirán a este reporte!

La plantilla de correo electrónico de los Miembros inestables se pueden encontrar en el área de correos electrónicos del sistema.

Mensajes de los Miembros
Asistencia con Reservación Automática
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Si esta configuración está desactivada, todos los asistentes a la reserva permanecerán con el estatus de 'no asistieron' hasta que un miembro del personal los marque manualmente como 'asistieron'.

Si habilita el modo 'automático', aparece un segundo cuadro que le permite definir la cantidad de minutos que debe usar el sistema de asistencia automático. Si un miembro ingresa al gimnasio de manera normal (p. ej., Usa su llavero) hasta este momento antes de que comience la reserva, se marcará automáticamente como asistido.

Tarjetas de Membresía
Bloquear Miembros
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Habilite esta función si desea evitar que los miembros se inscriban en las reservas si tienen un historial reciente de no asistencia.

Nota

Bloquear a los miembros NO impide al miembro acceder al gimnasio si su membresía normalmente lo permite; es simplemente para evitar que se unan a más reservas.

Las tres configuraciones adicionales que se muestran aquí aparecen solo cuando esta primera opción está habilitada: las dos siguientes determinan cuántas reservas puede perder el miembro y dentro de qué período de tiempo. Por ejemplo, puede permitir hasta tres reservas perdidas dentro de un período de veintiocho días, o una reserva perdida en una quincena, etc.

La configuración final establece el período de bloqueo para este miembro - en otras palabras, cuántos días deben transcurrir antes de que puedan reservar/participar en otra reserva.

Reglas de Cancelación de Reserva
Cantidad de Recarga Automática
Cambiar visita al catador
Texto de referencia de la confirmación de adhesión
Notificaciones de Renovación
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Esta función le permite enviar uno o más correos electrónicos a los miembros que se acercan al final de su membresía. Los correos están diseñados para alentar al miembro a renovar su membresía; en el área de correos electrónicos del sistema existen un par de correos electrónicos ya definidos. Cuando está desactivado, por supuesto, no se envían recordatorios.

La Habilitación de las Notificaciones de Renovación se expandirá para revelar más opciones.

Cuando habilitas Notificaciones de Renovación, puede programar uno o más correos para que se entreguen antes o después de la expiración de un miembro.

Estos valores predeterminados envían a un miembro un correo electrónico un mes antes de su vencimiento, una semana antes, el día de su vencimiento y una semana después de su vencimiento, a menos que usted haga cambios. Los correos electrónicos predeterminados proporcionan al miembro los convenientes enlaces de reincorporación para animarle a que se inscriba de nuevo, y por supuesto si se reincorpora, no recibirá más recordatorios.

Sugerencia

Para activar esta configuración, los cuatro correos electrónicos programados predeterminados que se muestran aquí se cargan para su comodidad. Puede elegir eliminar cualquiera de estos correos, cambiar su programación o editar el contenido de los correos en sí mismos en el área de correos electrónicos explicada. aquí.

Configuraciones para Fallas de Registro en la Web
Configuración de redes sociales
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Estas cajas son para que usted defina enlaces a páginas sociales conectadas a su gimnasio.

Estado de Prospecto Automático
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Esta configuración degradará automáticamente el estado de un cliente potencial de caliente a frío después del período de tiempo que especifique.

Una explicación completa de los prospectos se puede encontrar en la documentación de la pestaña de Ventas aquí.

Configuración de Recibo
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Estos definen los diversos campos que se imprimirán en los recibos.

Configuración de Retención de Correo Electrónico
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Cada vez que se envían correos electrónicos a los miembros, los correos se conservan en la pestaña de Historial de Correo Electrónico de los miembros en su perfil. Esta configuración determina cuántos días se almacenan dichos correos electrónicos antes de descartarse.

Atención

Esta configuración generalmente no se puede cambiar sin la aprobación del negocio, debido a los costos de almacenamiento involucrados.