Manual - UE

Resumen de los Tipos de Correo Electrónico del Sistema

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Hay más de 40 correos electrónicos diferentes 'incorporados' al sistema; siempre se envían en las mismas circunstancias. Todos los correos electrónicos contienen contenido apropiado y pueden usarse sin ninguna intervención, pero su contenido puede editarse si lo desea.

Nota

Tenga en cuenta que la lista de correos electrónicos disponibles en su club puede ser más corta según el territorio, las integraciones y la configuración individual del club.

Tabla 4. Tipos de Correo Electrónico del Sistema

Nombre del Correo Electrónico

Enviado A

Activado Por

Tiempo de Envío

Correo Electrónico de Bienvenida

Nuevos Miembros

Un nuevo miembro se inscribió en el club

Inmediatamente después de que el miembro complete el proceso de registro.

Confirmación de Clase

Miembros

Reservar en una clase (con espacios libres), o cuando te cambian de la lista de espera de la clase a la lista de clase real

Inmediatamente después de reservar en una clase, o de que salgan de la lista de espera de la clase.

Recordatorio de Clase

Miembros

Una clase programada (que está reservada para usted) se llevará a cabo pronto.

El día antes de la clase está programada.

Reinicio del Código PIN*

Miembros

Cuando un miembro del personal restablece el código PIN de un miembro (* solo para gimnasios que usan códigos PIN).

Inmediatamente cuando se restablece el código PIN

Restablecimiento de Contraseña

Miembros

Cuando un miembro del personal restablece la contraseña de un miembro del perfil del miembro, o cuando un miembro hace clic en "He olvidado mi contraseña" en la página de inicio de sesión en línea

Inmediatamente cuando se restablece la contraseña o se hace clic en el botón "He olvidado mi contraseña" (con una dirección de correo electrónico)

Membresía Expiró

Miembros

Cuando una membresía expira. El miembro en cuestión recibe un correo que contiene una URL de renovación en línea

Inmediatamente cuando vence una membresía

Lista de Espera de la Clase

Miembros

Se envía cuando se registra en una clase que está llena y se le coloca en la lista de espera para esa clase

Inmediatamente

Cancelación de Reserva

Miembros

Enviado cuando una clase ha sido cancelada/eliminada del calendario de reservas o un miembro ha sido eliminado de una reserva de clase

Inmediatamente

Bienvenida al Personal

Personal

Enviado cuando se ha creado un nuevo miembro del personal; contiene su información de inicio de sesión (URL, correo electrónico y contraseña)

Inmediatamente

Bienvenido Administrador del Gimnasio

Administradores

Enviado cuando se ha creado un nuevo administrador del gimnasio; contiene su información de inicio de sesión (URL, correo electrónico y contraseña)

Inmediatamente

Como entrenamiento

Miembros

Enviado cuando a un entrenador de personal 'le gusta' el entrenamiento de un miembro

Inmediatamente

Comentario del Entrenamiento

Miembros

Enviado cuando un entrenador personal comenta sobre el entrenamiento de un miembro

Inmediatamente

Nueva Reserva

Personal

Enviado al miembro del personal asignado cuando se ha creado una nueva reserva

Inmediatamente

Reserva Editada

Miembros

Enviado a un asistente de clase cuando la clase en la que está reservado ha cambiado

Inmediatamente

La contraseña Ha Sido Cambiada

Miembros

Enviado a un miembro cuando se ha cambiado su contraseña

Inmediatamente

Confirmación de Renovación

Miembros

Enviado a un miembro cuando ha renovado con éxito su membresía. (Miembros activos)

Inmediatamente

Confirmación de Reactivación

Miembros

Enviado a un miembro cuando ha reactivado con éxito su membresía. (Miembros vencidos o cancelados)

Inmediatamente

Volver a la Verificación

Miembros

Enviado a un miembro cuando ha solicitado renovar su membresía en línea. Contiene una URL de reincorporación en el correo electrónico

Inmediatamente

Antes del Recordatorio de Renovación

Miembros

Enviado a un miembro antes de que venza su membresía preguntándole si desea renovar su membresía

TBD

Recordatorio para Después de la Renovación

Miembros

Enviado a un miembro después de que su membresía haya expirado preguntándole si desea renovar su membresía

(Personalizable en Configuraciones Adicionales)

Correo Electrónico de Referencia a Amigos *

Miembros

Cuando un miembro se registra en línea e ingresa los detalles de sus amigos en la página de confirmación como posibles candidatos para el gimnasio (*si el sistema de referencia está habilitado)

Inmediatamente

Recompensa por la Remisión a un Miembro*

Miembros

Enviado a un miembro para decirle cuántas referencias tiene en total cada vez que alguien se registra usando su código de referencia (*si el sistema de referencia está habilitado)

Inmediatamente

Recompensa por Recomendación a un Afiliado*

Nuevos Miembros

Enviado a alguien que usa el código de referencia de un miembro para inscribirse en el gimnasio. El correo electrónico confirma que el código de referencia es válido y que el miembro de referencia será recompensado

Inmediatamente

Falla de Registro en la Web*

Miembros

Enviado a una suscripción en línea que no completó el proceso en línea (*si las fallas de registro en web están habilitadas)

(Personalizable en Configuraciones Adicionales)

Correo Electrónico de Bienvenida de Stripe*

Miembros

Enviado a un miembro que se suscribe a un paquete que está tomando un pago a través de Stripe (*Si los pagos de Stripe están habilitados)

Inmediatamente

Continuar Verificación*

Miembros

Enviado a un miembro pendiente que ha intentado registrarse nuevamente en línea. Este correo electrónico les permitirá continuar su proceso de registro (*si está habilitado para esto el gimnasio)

Inmediatamente

Pago Fallido (Administrador del Gimnasio)

Administrador del Gimnasio

Enviado a un administrador de gimnasio cuando el pago continuo de un miembro ha fallado

Inmediatamente

Problema de Pago*

Miembros

Se envía a un miembro cuando intenta registrarse en un paquete que requiere un pago con Stripe y el pago falla. El acceso para el miembro será revocado y su estado cambiará a "Predeterminado" (*si el pago Stripe está habilitado)

Inmediatamente

Nuevo Registro

Personal

Enviado a un contacto del gimnasio (agregado en el menú Configuración) cuando un nuevo miembro se registra en su gimnasio

Inmediatamente

Notificación Registrada del Plan de Capacitación

PT/Personal Asignado

Enviado a un entrenador personal/miembro del personal cuando uno de sus miembros asignados completa un entrenamiento en su área de miembros

Inmediatamente

Correo Electrónico de Bienvenida (API) *

Miembros

Este correo electrónico de bienvenida se envía cuando se agregan miembros a través de la API (*si se usa/habilita)

Inmediatamente

Entrenamiento Comentado por el Propietario

PT/Personal Asignado

Enviado a un entrenador personal/miembro del personal cuando un miembro ha comentado sobre un entrenamiento

Inmediatamente

El Pase de X Días Expira*

Administrador del Gimnasio

Envía una lista de miembros que están a dos días de su fecha de vencimiento en su pase x-día (*donde los pases x-día están habilitados para prospectos)

2 días antes de que expire el pase de X días

Miembros Inestables

Administrador del Gimnasio

Se envía cuando uno o varios miembros no han asistido al gimnasio durante un tiempo predeterminado. Se insta al personal del gimnasio a contactar con cualquier miembro de esta 'lista de espera' para asegurarse de que no tienen problemas

Personalizable en configuraciones adicionales

Desafío Iniciado*

Miembros

Se envía cuando un desafío ha comenzado o el miembro se une a un desafío activo (*para clubes donde los Desafíos están habilitados)

Inmediatamente

Desafío Finalizado (Participante) *

Miembros

Enviado a los participantes de los desafíos cuando un desafío ha terminado, pero no lo han ganado (*para clubes donde los Desafíos están habilitados)

Inmediatamente

Desafío terminado (Ganador) *

Miembros

Enviado al ganador de un desafío (*para clubes donde los Desafíos están habilitados)

Inmediatamente

Paquete de Sesión Comprado*

Miembros

Confirmación de la compra del Paquetes de Sesión (*donde los Paquetes de Sesión están habilitados)

Inmediatamente

Adhesión en línea - Primer Correo Electrónico de Confirmación*

Miembros

Enviado para confirmar una adhesión en línea exitosa (*primera parte, sólo AF Japón)

Inmediatamente

Congelar Correo de Expiración*

Miembros

Enviado antes del vencimiento de una congelación solicitada (*AF solo en Japon)

Inmediatamente

Se Requiere Autenticación de Pago*

Miembros

Enviado como parte de la autorización de pago SCA de dos partes (*en las regiones donde se requiere SCA)

Inmediatamente

Autenticación Confirmada*

Miembros

Enviado como parte de la autorización de pago de dos partes de SCA (*en las regiones donde se requiere SCA)

Inmediatamente

Confirmación de Correo Electrónico

Miembros

Enviado para confirmar la dirección de correo electrónico de un nuevo miembro

Inmediatamente