Manual - UE

Ver Todo

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Haciendo clic en Ver Todo lo llevará a una lista completa de todos los prospectos en su base de datos. Aparecen en orden de fecha, la más reciente primero.

Hay una variedad de filtros que le permiten ver sus prospectos de diferentes maneras; haga clic en Alternar Filtros para ver el rango de opciones.

Usando estos filtros, puede reducir la lista para ver solo a los prospectos que se han registrado, o que están listos para registrarse, o que no tienen un llavero y así sucesivamente. Una vez que haya encontrado el prospecto que desea ver, haga clic en el botón Ver Prospectos para ver sus detalles. Desde su perfil, puede agregar o editar detalles, registrar una visita o quizás planificar una actividad de seguimiento.

Ver Prospecto
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La pantalla Ver Prospecto le ofrece un resumen a simple vista del perfil de un prospecto; nombre, correo electrónico, número de contacto, etc. Además, hay un interruptor para habilitar las reservas de este prospecto, y un indicador de estado para mostrar su potencial de membresía - esto puede ser:

  • Caliente - Este prospecto recientemente mostró interés en unirse a su gimnasio (todos los prospectos nuevos se crean con este estado)

  • Frío- Esta es una persona que también ha mostrado interés en unirse, pero no recientemente (el sistema baja automáticamente un prospecto Caliente a Frío de acuerdo con el tiempo transcurrido definido en el área de configuración).

  • Apagado- Alguien que ha cambiado de opinión y ahora no está interesado en unirse o ser contactado nuevamente. (Este estado debe ser aplicado manualmente por un miembro del personal)

    (Este tipo de prospecto no puede ser elegido o contactado enviando correos electrónicos masivos)

El área de la derecha incluye controles para planificar o registrar las interacciones con este prospecto, que luego se registran en el área central de registro y también se anotan en el calendario del prospecto.

Aviso

No puede realizar ningún cambio en la configuración de un cliente potencial hasta que cambie al modo editar; haga clic en el botón Editaren la parte superior izquierda de la pantalla.

Nota

Tenga en cuenta que el estado de un prospecto (caliente, etc.) se modifica mediante un menú desplegable cerca de la parte inferior de la barra lateral de prospectos, NO a través del indicador de estado, que es puramente un indicador.

Nota

También tenga en cuenta que los prospectos no se pueden agregar a las reservas de forma predeterminada. Si desea permitir que un prospecto asista a las reservas, primero DEBE activar el interruptor 'habilitar reservas' en su perfil. ¡Esta configuración es por prospecto! (Tampoco se cobrará a los prospectos por asistir a las reservas)

Aviso

Puede convertir un prospecto 'regular' en un Tipo de Pase del Día X, pero una vez cambiado, el tipo de prospecto ya no se puede editar.

Aviso

Puede eliminar un prospecto, pero si tienen un Llavero asignado, seguirá existiendo en Club Hub y ¡no puede ser usado de nuevo! Para liberar el Llavero, edite primero el perfil del prospecto, borre los detalles del Llavero guarde el perfil, y luego Eliminar Prospecto.