Manuale - UE

Registrazione dell'iscrizione di un abbonato (automatica)

All'inizio di un nuovo giorno, la schermata Accoglienza sarà vuota. Quando i tuoi membri entrano in palestra utilizzando la loro chiave di sicurezza, vengono registrati in un database e visualizzati nella schermata Accoglienza. Una voce tipica per un socio viene visualizzata in questo modo:

reception_log.jpg

A colpo d'occhio, si vedono una fotografia dell'abbonato (supponendo che ne sia stata aggiunta una), la data in cui ha avuto accesso alla palestra e molti altri dati utili. Gli elementi che potrebbero richiedere ulteriori spiegazioni includono:

Colore

Questo vale solo per i club Anytime Fitness ed è lo stesso indicatore a semaforo utilizzato nel sistema Club Hub di AF - il verde è un abbonato valido e aggiornato e l'arancione o il rosso indicano problemi di diversa gravità. Un abbonamento annullato, ad esempio, mostrerebbe un indicatore rosso

Le palestre non AF o i membri non ancora registrati su Club Hub non mostrano un indicatore in quest'area

Flags

flags.jpg

I flags sono usati per attirare la vostra attenzione su problemi che riguardano il membro; passa il mouse sopra la casella rossa se ne vedi una per visualizzare il motivo (ad es. PAR-Q incompleto).

Rischio

Questo si riferisce al rischio di appartenenza, ossia, a quanto è probabile che questo abbonato rimanga membro attivo della tua palestra. Il rischio viene calcolato automaticamente e si basa su presenze recenti rispetto alle presenze storiche. Tuttavia ci vogliono circa 5 settimane per ricostruire questo profilo e vengono assegnate cinque diverse categorie di rischio durante o dopo il processo:

  • Nuovo Socio

    Questo abbonato ha appena/recentemente aderito e il suo profilo di rischio è in fase di calcolo.

  • In Attesa

    Questo è un nuovo abbonato che non ha ancora aderito e completato la procedura di pagamento.

  • Rischio Alto

    Utilizzato per i membri che modificano in modo significativo il loro schema di partecipazione e sono quindi maggiormente a rischio di cancellazione.

  • Rischio Medio

    Per i membri che usano la palestra, ma non assiduamente, e che non hanno un forte schema di frequenza.

  • Rischio Basso

    Questi sono considerati i membri più sicuri - persone che mostrano uno schema di frequenza abbastanza regolare.