Manuale - UE

Impostazioni aggiuntive

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L'area Altre impostazioni contiene numerose altre impostazioni per voi per ottimizzare le prestazioni della piattaforma, compresi gli aggiustamenti per il sistema di prenotazioni, i prospetti, i suggerimenti, i rimborsi, la lingua, le tasse e molti altri.

Tieni presente che in alcuni casi, se abiliti alcune opzioni, appariranno anche ulteriori parametri o opzioni correlati, grazie ai quali la pagina delle impostazioni si espanderà leggermente.

Avvertimento

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Se apporti modifiche nell'area Altre impostazioni, assicurati di scorrere fino alla fine della pagina e premi il tasto Salva le modifiche, altrimenti le modifiche non verranno memorizzate o non avranno alcun effetto.

Nota

Alcune delle impostazioni elencate potrebbero non essere disponibili a seconda del fornitore dei servizi di pagamento o della configurazione della palestra, ecc.

Segue ora una spiegazione di ciascuna delle opzioni, secondo l'ordine in cui appaiono:

Dettagli contatto di emergenza
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Quando questa impostazione è abilitata, è necessario fornire i dettagli del contatto di emergenza durante il processo di registrazione.

Quando è disabilitato, essi possono essere omessi.

Posizione della casella del codice promozionale e di suggerimento
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La pagina di registrazione mostra caselle separate per l'inserimento di codici promozionali e di riferimento. Questi possono essere posizionati sopra o sotto gli elenchi dei pacchetti.

Analisi del sito web
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Questa impostazione consente il monitoraggio e la generazione di metriche al di fuori dell'ambito di questo manuale (e solitamente gestita dal tuo sviluppatore web o agenzia).

Impostazioni dei membri che inattivi
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Queste impostazioni determinano quanto tempo deve trascorrere prima che il sito consideri che un socio sia dormiente (che ha pagato ma è inattivo). La seconda impostazione determina quando il socio sarà considerato dormiente per la prima volta e il primo determinerà l'intervallo successivo.

I valori sono spesso impostati sullo stesso ritardo, ma è possibile controllarli separatamente se necessario. Quindi un valore iniziale di 40 e una ripetizione di 20 significherebbe che il socio non è considerato in grado di dormire fino a che non trascorrono 40 giorni di inattività, ma saranno contrassegnati come addormentati per altri venti giorni di inattività.

Nota

Ogni volta che un membro passa da Attivo a Dormiente o viceversa, viene automaticamente aggiunta una nota al profilo del socio nell'area delle note descritta qui.

Attenzione

Raccomandiamo di non spedire la corrispondenza ai soci dormienti, poiché sono a maggior rischio di cancellare la loro iscrizione, se viene ricordato che ne hanno una. Per fare ciò, usa la funzionalità filtro per selezionare 'solo attivo' dalla mailing list di massa per contattare i membri descritti qui.

Nuova scadenza del credito
Tipi di statistiche
Sistema di suggerimento
Impostazioni locali
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L'impostazione del paese viene utilizzata per determinare il simbolo di valuta, i formati numerici, ecc.

Utilizza il selettore di lingua per scegliere tra il numero crescente di traduzioni di interfaccia all'interno del prodotto, e anche per impostare il formato della data nello stesso momento. Per esempio Inglese (Regno Unito) [GG/MM/AAAA] e Inglese (Filippine) [MM/ GG/AAAA] utilizza la stessa lingua dell'interfaccia, ma diversi formati di data.

Nota

Le impostazioni locali qui impostate diventano quelle predefinite per chiunque acceda alla piattaforma. Tuttavia, qualsiasi utente può ignorare la scelta della lingua, se lo desidera. Influenzerà, inoltre, solo il suo accesso, e non quelli di altri utenti come mostrato qui.

Disponibilità di prenotazione
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Le impostazioni di ora e giorno determinano quanto in anticipo un socio può vedere o prenotare su una classe (sulla propria applicazione per telefono mobile).

L'impostazione centrale si riferisce, comunque, a Soci Sfuggevoli:

Notifiche soci sfuggevoli

Un socio sfuggevole è semplicemente un socio che non ha visitato la palestra di recente. Il periodo che definisci qui stabilisce il numero di giorni di inattività che dovrebbero trascorrere prima che questo socio venga aggiunto all'elenco dei soci scivolosi.

I gestori della palestra vengono informati di tutti i soci scivolosi via e-mail (gli stessi socinon possono riceverne messaggi!). Questo messaggio è un promemoria riservato al gestore di mettersi in contatto con il socio/i soci elencati per verificare come sta andando/se c'è qualcosa che la palestra può fare.

Avvertimento

Assicurati di impostare questo ritardo inferiore al ritardo per i soci dormienti (descritto anche in Altre impostazioni), o i tuoi soci non verranno contrassegnati come sfuggevoli ed aggiunti a questo rapporto!

Il modello di e-mail 'slittamento membri' può essere trovato nell'area e-mail di sistema.

Messaggi soci
Prenotazione automatica presenze
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Se questa impostazione è disattivata, tutti i partecipanti alla prenotazione rimarranno con lo stato 'non ha partecipato', fino a quando un membro del personale non li contrassegni manualmente come 'presenti'.

Se si abilita la modalità 'auto', viene visualizzata una seconda casella che consente di definire il numero di minuti da utilizzare per il sistema di presenza automatica. Se un membro entra in palestra normalmente (ad esempio utilizzando la loro chiave di sicurezza) fino a questo momento prima dell'inizio della prenotazione, verrà automaticamente contrassegnato come attendibile.

Tessere abbonamento
Blocco soci
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Abilita questa opzione se desideri impedire ai soci di unirsi alle prenotazioni se hanno una storia recente di mancata partecipazione.

Nota

Il blocco dei soci NON impedisce ai soci di accedere alla palestra se il suo abbonamento lo consente normalmente. Ciò serve unicamente per impedire che effettuino ulteriori prenotazioni.

Le tre impostazioni aggiuntive mostrate qui appaiono solo quando questa prima opzione è abilitata: le due successive determinano quante prenotazioni il membro può perdere e in quale periodo di tempo. Ad esempio, potresti consentire fino a tre prenotazioni perse in un periodo di ventotto giorni, o una prenotazione persa in due settimane ecc.

L'impostazione finale imposta il periodo del blocco per questo membro - in altre, parole quanti giorni devono trascorrere prima che possano prenotare/partecipare a un'altra prenotazione.

Regole di cancellazione prenotazione
Importi di ricarica automatici
Cambia visita alla prova
Testo di riferimento per la conferma di adesione
Notifiche di rinnovo
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Questa funzione ti consente di inviare una o più e-mail ai soci che si stanno avvicinando alla fine della loro iscrizione. Le e-mail hanno lo scopo di incoraggiare il socio a rinnovare la propria iscrizione, e ci sono già un paio di e-mail adatte definite nell'area e-mail di sistema. Quando è disabilitato, ovviamente, non vengono inviati promemoria.

L'abilitazione delle notifiche di rinnovo si espande per rivelare ulteriori opzioni.

Quando abiliti leNotifiche di Rinnovo, è possibile pianificare uno o più messaggi da consegnare prima o dopo la scadenza dell'abbonamento di un socio.

Questi valori predefiniti inviano un'e-mail a un socio con abbonamento in scadenza un mese prima, una settimana prima, o il giorno della scadenza e una settimana dopo la scadenza, a meno che non vengano apportate modifiche. Le e-mail predefinite forniscono al socio collegamenti convenienti per incoraggiarli a registrarsi di nuovo e, naturalmente, se si iscrivono di nuovo, non riceveranno altri promemoria.

Suggerimento

Quando si attiva questa impostazione, le quattro e-mail programmate predefinite qui mostrate vengono caricate per comodità. È possibile scegliere di cancellare una di queste e-mail, modificare la loro programmazione o modificare il contenuto della posta stessa nell'area di posta del sistema spiegata qui.

Impostazioni Web Drop Off
Impostazioni dei social media
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Queste caselle servono a definire i collegamenti alle pagine social collegate alla tua palestra.

Prospetto stato automatico
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Questa impostazione esegue automaticamente il downgrade dello stato di un potenziale cliente da caldo a freddo dopo il periodo di tempo specificato.

Una spiegazione completa dei potenziali clienti può essere trovata nella documentazione Vendite della scheda qui.

Impostazioni ricevuta
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Definiscono i vari campi da stampare sugli scontrini.

Impostazioni di conservazione dell'e-mail
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Ogni volta che le e-mail vengono inviate ai soci, le e-mail vengono conservate sulla scheda Cronologia e-mail dei soci nel loro profilo. Questa impostazione determina per quanti giorni tali e-mail vengono archiviate prima di essere eliminate.

Attenzione

Di solito questa impostazione non può essere modificata senza l'approvazione aziendale, a causa dei costi di archiviazione.