Manuale - UE

Scheda Pagamenti

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La scheda Pagamenti visualizza il registro completo di tutte le transazioni per questo socio, sia storiche che imminenti.

È diviso in due aree distinte:

  1. Adesioni - l'area superiore contiene gli abbonamenti di pagamento in corso per tutti i pagamenti ricorrenti che questo socio ha impostato. C'è una voce separata per ogni abbonamento, ad esempio una per l'iscrizione ed eventualmente altre per componenti aggiuntivi come asciugamani e acqua, ecc.

    Lo stato di ogni abbonamento viene visualizzato anche accanto al nome e all'importo di ogni addebito diretto separato. Inoltre, se il socio ha un blocco dell'iscrizione programmato o in attesa di cancellazione, questo verrà mostrato a sua volta:

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  2. Pagamenti - La sezione Pagamenti mostra le transazioni passate e future per questo socio. I pagamenti con addebito diretto ancora da riscuotere sono indicati in grigio e contrassegnati come Programmato. Di solito possono essere modificati (a seconda di quanto è vicino al giorno di raccolta del club).

    Le transazioni passate che sono già state Pagate sono visualizzate in verde - gli importi non possono più essere modificati, ma è possibile generare nuovamente una ricevuta o rimborsare alcuni o tutti gli articoli della transazione. I pagamenti precedenti includono una combinazione di tipi di pagamento, ad esempio pagamenti in corso (DDMS), pagamenti effettuati all'interno del club o online utilizzando contanti, carte, ecc.

    In generale, una transazione con un problema verrà mostrata in rosso.

A destra di ogni voce, vedrai un piccolo menu:

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Premendolo mostrerai diverse opzioni a seconda del tipo di voce:

  • Nella barra del titolo Sottoscrizioni - è consentito di aggiornare le coordinate bancarie utilizzate per i pagamenti di abbonamento:

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    Inoltre, potrebbe esserci un'ulteriore opzione per riattivare la fatturazione (ad esempio, nel caso in cui la fatturazione sia stata sospesa a causa di un mancato pagamento).

  • Gli abbonamenti individuali nella sezione espansa Sottoscrizione ha un menu a discesa simile per consentire la generazione di transazioni future. Premendo i puntini di sospensione, verrà mostrato un menu come quello qui sotto per consentire il prossimo (x) numero di pagamenti futuri da aggiungere al paniere POS per il pagamento in-club:

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  • Per singole transazioni nella sezione Pagamenti figura anche un menu a puntini di sospensione; le scelte offerte dipendono dal tipo di iscrizione

    Per tutte le transazioni: Visualizza Dettagli - ti permette di vedere informazioni più dettagliate sulla transazione. Se la transazione è anche una transazione futura (cioè un pagamento programmato non ancora effettuato) la stringa Visualizza Dettagli ha un pulsante di modifica che permette di apportare modifiche al pagamento.

    Per tutti i pagamenti già effettuati: Rimborsa con il POS- ti permette di eseguire un rimborso attraverso il sistema POS. Vedi Emissione rimborsi

    Per i pagamenti Stripe già riscossi Rimborso con Stripe - rimborsa una transazione tramite Stripe. VediEmissione rimborsi

    Per pagamenti non effettuati ora in scadenza - Paga tramite POS - ti consente di raccogliere fondi per transazioni non pagate tramite POS (ad esempio un pagamento DDMS non riuscito o un importo non pagato sostenuto online)

    Per le transazioni passate in-club - Stampa ricevuta puoi anche scegliere di stampare nuovamente la ricevuta.

Una serie di colori e descrizioni sono utilizzati per i tipi di pagamento come segue:

Tabella 2. Tipi di stato del pagamento

Colore

Stato

Descrizione

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Fallito

È stato effettuato un tentativo di riscuotere questo pagamento, ma l'operazione non è andata a buon fine.

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Non pagato

Questa transazione è stata registrata nella scheda pagamento, ma non è stata ancora pagata. Esistono diverse situazioni che possono causare ciò, tra cui l'iscrizione online, i pagamenti POS pro-rata e altro ancora. Quando viene implementata la funzione "informazioni aggiuntive", sarai in grado di fare clic su qualsiasi transazione per saperne di più.

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Parzialmente pagato

Questo è un pagamento (contenente più transazioni) che è stato pagato solo parzialmente - gli altri articoli non sono pagati

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Sconosciuto

Per qualche motivo, lo stato di questo pagamento non può essere individuato

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Annullato

L' addebito bancario per questo pagamento qui in basso è stato annullato

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Rimborsato

Questa transazione è stata completamente rimborsata

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Azzerato

Questo pagamento non è stato riscosso ed è stato cancellato

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In programma

Questo è un pagamento futuro/imminente che deve essere riscosso alla data indicata.

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In elaborazione

Questo pagamento è in fase di invio alla banca/riscosso e non può essere modificato

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Rimborso

Se si emette un rimborso, la transazione originale viene modificata in RIMBORSATO o RIMBORSO PARZIALE, e viene creata una nuova transazione di questo tipo per rappresentare l'importo rimborsato.

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Rimborso parziale

Questo è un pagamento (contenente più transazioni) che è stato parzialmente rimborsato - gli altri elementi della transazione sono stati pagati

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Pagato

Il pagamento per questa transazione è stato riscosso correttamente. Tieni presente che la colonna del metodo di pagamento te ne dirà la fonte; IN CLUB per pagamenti POS, o DDMS per addebito diretto.



Attenzione

L' area Sottoscrizioni, posta in alto, NON contiene transazioni specifiche: contiene solo i dettagli bancari e gli importi di pagamento richiesti per creare transazioni future.

Emissione rimborsi
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I rimborsi possono essere emessi solo su transazioni già avvenute, non per transazioni programmate!

Se apri il menu con i puntini di sospensione accanto a una transazione nel club, ad esempio...

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...puoi selezionare l'opzione di rimborso. In questo modo, tutti gli articoli di questa transazione verranno rimborsati nel carrello. È possibile aprire il carrello degli acquisti POS normalmente per modificare questi articoli - lasciarli tutti lì per un rimborso completo, o eliminarne alcuni per creare un rimborso parziale.