Manuale - UE

Visualizza tutto

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Facendo clic su Visualizza tutto verrai condotto a un elenco completo di tutti i potenziali clienti sulla tua base dati. Appaiono, in ordine di data, il più recente appare per primo.

Esistono numerosi filtri che ti consentono di visualizzare i tuoi potenziali clienti in modi diversi; clicca su Alterna filtri per visualizzare la gamma delle opzioni.

Utilizzando questi filtri è possibile restringere l'elenco per visualizzare solo i potenziali clienti che si sono registrati, o che sono pronti per la registrazione, o che non hanno una chiave di sicurezza e così via. Una volta trovato il potenziale cliente che desideri visualizzare, fai clic sul pulsante Visualizza potenziale cliente adiacente per visualizzare i dettagli. Dal loro profilo, puoi aggiungere o modificare dettagli, registrare una visita o forse pianificare attività integrativa.

Visualizza potenziale cliente
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La schermata Visualizza potenziale cliente ti offre un riepilogo immediato del profilo di un potenziale cliente; nome, e-mail, numero di contatto ecc. Inoltre, c'è un interruttore per abilitare le prenotazioni per questo potenziale cliente e un indicatore di stato per mostrare il loro potenziale di iscrizione. Questo può essere:

  • Caldo - questo potenziale cliente ha recentemente mostrato interesse ad unirsi alla tua palestra (tutti i nuovi potenziali clienti vengono registrati con questo stato)

  • Freddo - si tratta di qualcuno che ha anche mostrato interesse a partecipare, ma non di recente (il sistema esegue automaticamente il declassamento del potenziale cliente Caldo a Freddo a seconda del trascorso definito nell'area di configurazione.

  • Allontanamento - qualcuno che ha cambiato idea e non è ora interessato a unirsi o essere contattato di nuovo. (Questo stato deve essere applicato manualmente da un membro del personale)

    (Questo tipo di potenziale cliente non può essere scelto o contattato quando si inviano e-mail di massa)

L'area a destra include i controlli per pianificare o registrare le interazioni con questo potenziale cliente, che vengono quindi archiviati nell'area di registrazione centrale e annotati anche nel calendario dei potenziali clienti.

Avvertimento

Non è possibile apportare modifiche alle impostazioni di un potenziale cliente finché non si passa alla modalità di modifica; clicca il pulsante Modifica nella parte superiore sinistra dello schermo.

Nota

Tieni presente che lo stato di un potenziale cliente (ecc. ecc.) viene modificato utilizzando un menu a discesa nella parte inferiore della barra laterale dedicata ai potenziali clienti, NON tramite l'indicatore di stato, che è soltanto un indicatore.

Nota

Tieni presente, inoltre, che i potenziali clienti non possono essere aggiunti alle prenotazioni per impostazione predefinita. Se desideri consentire a un potenziale cliente di partecipare alle prenotazioni, DEVI prima attivare o disattivare l'opzione 'abilita le prenotazioni' sul suo profilo. Questa impostazione elabora dati per ogni potenziale cliente! (Anche ai potenziali clienti non saranno addebitati costi per la partecipazione alle prenotazioni)

Avvertimento

Puoi cambiare un potenziale cliente 'normale' in una Tessera speciale per il giorno X, ma, una volta modificata, la tipologia di potenziale cliente non può più essere modificato.

Avvertimento

È possibile eliminare un potenziale cliente, ma se ha una Chiave di sicurezza assegnata, sarà ancora presente in Club Hube e non può essere riutilizzato! Per liberare la Chiave di sicurezza, modifica prima il profilo del potenziale cliente, cancella la Chiave di sicurezza, salva il profilo, quindi, Rimuovi potenziale cliente.