Handleiding - EU

Leden traject e-mails

pathways-all.jpg

Traject e-mails helpen je leden betrokken te houden door hen gepersonaliseerde berichten te sturen met vooraf ingestelde intervallen. Je bepaalt vooraf de intervallen en de inhoud en vervolgens verzendt het systeem de e-mails automatisch wanneer een nieuw lid zich inschrijft.

Deze e-mails zijn een prima manier om contact te houden met jouw leden en de retentie te vergroten - je kunt ervoor kiezen om ze een paar dagen nadat ze lid zijn geworden te mailen om te zien hoe ze zich voelen, en vervolgens na een week of twee om jouw lessen te promoten of een 'breng een vriend' mee dag enz. Evenzo, voor leden van een pakket van zes maanden, kun je ervoor kiezen om hen na vijf maanden een herinneringsverzoek of een lidmaatschapsaanbieding te sturen, enz.

Anders dan Groepsmails (die alleen aan bestaande leden als eenmalige mail worden verzonden), definiëren Traject e-mails een reeks berichten die worden verzonden naar alle nieuwe leden die lid worden van jouw club. Dus in wezen zijn Groepsmails voornamelijk een marketinginstrument terwijl Traject e-mails een manier zijn om nieuwe leden zich meer gewaardeerd en betrokken te laten voelen.

Het scherm met overzichten van de traject e-mails toont een lijst dat je al hebt toegevoegd. Je kunt duidelijk de vertraging zien die is gedefinieerd voordat de e-mail wordt verzonden, het onderwerp en de status - de groene stip geeft aan dat de e-mail actief is en wordt verzonden volgens jouw voorkeuren en een gele/oranje punt geeft aan dat de mail inactief of uitgeschakeld is. Je kunt op elk gewenst moment op deze statusschijf klikken om tussen deze twee te schakelen.

Vanuit dit scherm kan je er ook voor kiezen om een bestaande traject e-mail te bewerken of volledig te verwijderen, met behulp van het keuzemenu via het tandwielpictogram. En natuurlijk kan je een nieuwe traject e-mail toevoegen met behulp van de Traject toevoegen functie hieronder: