Overzicht van Systeem E-mailtypen
Er zijn 40+ verschillende e-mails 'ingebouwd' in het systeem; ze worden altijd onder dezelfde omstandigheden verzonden. Alle e-mails bevatten de juiste inhoud en kunnen zonder enige tussenkomst worden gebruikt, maar hun inhoud kan desgewenst worden bewerkt.
Opmerking
Houd er rekening mee dat de lijst met beschikbare e-mails in uw club korter kan zijn, afhankelijk van het territorium, integraties en individuele clubinstellingen.
E-mail Naam | Verzonden naar | Ingeschakeld door | Tijd verzonden |
|---|---|---|---|
Welkomst e-mail | Nieuwe leden | Een nieuw lid heeft zich aangemeld in de club | Onmiddellijk nadat het lid het aanmeldingsproces heeft voltooid. |
Bevestiging klas | Leden | Boeken in een klas (met vrije spaties), of wanneer u van de wachtlijst van de klas naar de actuele klassenlijst wordt verplaatst | Direct nadat u bij op klas bent geboekt of van de wachtlijst van de klas bent verwijderd. |
Klasherinnering | Leden | Een geplande les (waar u op geboekt bent) zal binnenkort plaatsvinden. | De dag voordat de les is gepland. |
Pin Reset* | Leden | Wanneer een medewerker de pincode van een lid opnieuw instelt (*alleen voor sportscholen die pincodes gebruiken). | Onmiddellijk wanneer de pincode opnieuw wordt ingesteld |
Wachtwoord resetten | Leden | Wanneer een medewerker het wachtwoord van een lid opnieuw instelt uit het ledenprofiel, of wanneer een lid klikt op "Ik ben mijn wachtwoord vergeten" op de online inlogpagina | Onmiddellijk wanneer het wachtwoord opnieuw wordt ingesteld of op de knop "Ik ben mijn wachtwoord vergeten" wordt geklikt (met een e-mailadres) |
Lidmaatschap verlopen | Leden | Wanneer een lidmaatschap vervalt. Het betreffende lid ontvangt een e-mail met een online verlengings-URL | Onmiddellijk wanneer een lidmaatschap vervalt |
Klas wachtlijst | Leden | Wordt verzonden wanneer u zich aanmeldt voor een klas die vol is en u op de wachtlijst voor die klas wordt geplaatst | Per direct |
Boeking annuleren | Leden | Wordt verzonden wanneer een klas is geannuleerd/verwijderd uit de boekingskalender of een lid is verwijderd uit een klasboeking | Per direct |
Welkom personeel | Medewerker | Wordt verzonden wanneer een nieuwe medewerker is aangemaakt; het bevat hun inloggegevens (URL, e-mailadres en wachtwoord) | Per direct |
Welkom sportschool admin | Admins | Wordt verzonden wanneer een nieuwe sportschoolbeheerder is gemaakt; het bevat hun inloggegevens (URL, e-mailadres en wachtwoord) | Per direct |
Zoals training | Leden | Wordt verzonden wanneer een personeelstrainer de training van een lid 'leuk vindt' | Per direct |
Reactie training | Leden | Wordt verzonden wanneer een personeelstrainer commentaar geeft op de training van een lid | Per direct |
Nieuwe boeking | Medewerker | Verzonden naar de toegewezen medewerker wanneer een nieuwe boeking is gemaakt | Per direct |
Boeking bewerkt | Leden | Verzonden naar een cursist wanneer de klas waarin ze zijn geboekt is gewijzigd | Per direct |
Wachtwoord is veranderd | Leden | Verzonden naar een lid wanneer hun wachtwoord is gewijzigd | Per direct |
Bevestiging verlenging | Leden | Verzonden naar een lid wanneer zij hun lidmaatschap succesvol hebben verlengd. (Actieve leden) | Per direct |
Heractivatiebevestiging | Leden | Verzonden naar een lid wanneer zij hun lidmaatschap succesvol opnieuw hebben geactiveerd. (Verlopen of geannuleerde leden) | Per direct |
Sluit u opnieuw aan bij verificatie | Leden | Verzonden naar een lid wanneer zij hebben verzocht hun lidmaatschap online te verlengen. Bevat een nieuwe URL in de e-mail | Per direct |
Vóór verlengingsherinnering | Leden | Verzonden naar een lid voordat hun lidmaatschap vervalt en hen wordt gevraagd of zij hun lidmaatschap willen verlengen | TBD |
Na verlengingsherinnering | Leden | Verzonden naar een lid nadat hun lidmaatschap is verlopen, met de vraag of ze hun lidmaatschap willen verlengen | (Aanpasbaar in aanvullende instellingen) |
Verwijzings e-mail naar vrienden* | Leden | Wanneer een lid zich online aanmeldt en de gegevens van zijn vrienden op de bevestigingspagina invoert als potentiële prospects voor de sportschool (*als verwijzingssysteem is ingeschakeld) | Per direct |
Verwijzingsbeloning Lid* | Leden | Verzonden naar een lid om hen te vertellen hoeveel verwijzingen ze in totaal hebben elke keer dat iemand zich aanmeldt met hun verwijzingscode (* als verwijzingssysteem is ingeschakeld) | Per direct |
Verwijzingsbeloning affiliate* | Nieuwe leden | Verzonden naar iemand die de verwijzingscode van een lid gebruikt om zich aan te melden bij de sportschool. De e-mail bevestigt dat de verwijzingscode geldig is en dat het verwijzende lid wordt beloond | Per direct |
Web Drop Off* | Leden | Verzonden naar een online aanmelding die het online proces niet volledig heeft voltooid (* als drop-offs op het web zijn ingeschakeld) | (Aanpasbaar in aanvullende instellingen) |
Welkomst e-mail Stripe* | Leden | Verzonden naar een lid dat zich aanmeldt voor een pakket dat een betaling via Stripe accepteert (*als Stripe-betalingen zijn ingeschakeld) | Per direct |
Doorgaan Verificatie* | Leden | Verzonden naar een lid dat in behandeling is die heeft geprobeerd opnieuw online in te schrijven. Met deze e-mail kunnen ze doorgaan met hun aanmeldingsproces (*indien ingeschakeld voor deze sportschool) | Per direct |
Mislukte betaling (sportschool admin) | Sportschool admin | Verzonden naar een sportschoolbeheerder wanneer de lopende betaling van een lid is mislukt | Per direct |
Betalingsprobleem* | Leden | Verzonden naar een lid wanneer ze zich proberen aan te melden bij een pakket waarvoor een Stripe-betaling is vereist en de betaling mislukt met Stripe. Toegang voor het lid wordt ingetrokken en hun status wordt gewijzigd in "Standaard" (* als Stripe-betaling is ingeschakeld) | Per direct |
Nieuwe aanmelding | Medewerker | Verzonden naar een sportschoolcontact (toegevoegd in het menu Instellingen) wanneer een nieuw lid zich aanmeldt bij hun sportschool | Per direct |
Trainingsplan gelogde melding | Toegewezen PT/Personeel | Verzonden naar een persoonlijke trainer/medewerker wanneer een van hun toegewezen leden een training in hun ledengebied voltooit | Per direct |
Welkomst e-mail (API)* | Leden | Deze welkomstmail wordt verzonden wanneer leden worden toegevoegd via de API (*indien gebruikt/ingeschakeld) | Per direct |
Training becommentarieerd door eigenaar | Toegewezen PT/Personeel | Verzonden naar een individuele trainer/medewerker wanneer een lid heeft gereageerd op een training | Per direct |
X days pass verloopt* | Sportschool admin | Verzendt een lijst met leden die twee dagen na hun vervaldatum op hun x-day-pas staan (*waar x-day-passen zijn ingeschakeld voor prospects) | 2 dagen voorafgaand aan het verlopen van de X-dagpas |
Weggebleven leden | Sportschool admin | Wordt verzonden wanneer een lid of leden een bepaalde tijd niet naar de sportschool zijn geweest. Sportschoolpersoneel wordt aangeraden contact op te nemen met leden op deze 'lijst' om te controleren of ze geen problemen hebben | Aanpasbaar in aanvullende instellingen |
Uitdaging gestart* | Leden | Wordt verzonden wanneer een uitdaging is gestart, of het lid neemt deel aan een actieve uitdaging (*voor clubs waar uitdagingen zijn ingeschakeld) | Per direct |
Uitdaging voltooid (deelnemer)* | Leden | Verzonden om deelnemers uit te dagen wanneer een uitdaging is afgelopen, maar ze niet hebben gewonnen (*voor clubs waar uitdagingen zijn ingeschakeld) | Per direct |
Uitdaging voltooid (winnaar)* | Leden | Verzonden naar de winnaar van een uitdaging (*voor clubs waar uitdagingen zijn ingeschakeld) | Per direct |
Gekocht sessiepakket* | Leden | Bevestiging van aankoop van een Session Pack (*waar Session Packs zijn ingeschakeld) | Per direct |
Online deelname aan eerste bevestigings E-mail* | Leden | Verzonden om een succesvolle online deelname te bevestigen (*eerste deel, alleen AF Japan) | Per direct |
Bevriezing vervaldatum mail* | Leden | Verzonden vóór het verstrijken van een gevraagde bevriezing (*alleen AF Japan) | Per direct |
Verificatie van betaling vereist* | Leden | Verzonden als onderdeel van tweedelige SCA-betalingsautorisatie (*in gebieden waar SCA vereist is) | Per direct |
Verificatie bevestigd* | Leden | Verzonden als onderdeel van tweedelige SCA-betalingsautorisatie (i*n gebieden waar SCA vereist is) | Per direct |
E-mail bevestiging | Leden | Verzonden om het e-mailadres van een nieuw lid te bevestigen | Per direct |