Handleiding - EU

Aanvullende instellingen

AddSetngs.jpg

Bij de Aanvullende Instellingen kan je de prestaties van het platform aanpassen, inclusief aanpassingen voor het boekingssysteem, Prospects, doorverwijzingen, terugbetalingen, taal en vele anderen.

Let op, dat in sommige gevallen, als u sommige opties inschakelt, er ook andere gerelateerde parameters of opties verschijnen, waardoor de instellingenpagina enigszins wordt uitgebreid.

Waarschuwing

save_changes.jpg

Als u wijzigingen aanbrengt in het Aanvullende Instellingen gebied, zorg ervoor dat u in dit gebied naar de onderkant van de pagina scrolt en op de knop klikt Wijzigingen Opslaan. Anders worden uw wijzigingen niet opgeslagen of hebben ze geen effect.

Opmerking

Sommige van de vermelde instellingen zijn mogelijk niet beschikbaar, afhankelijk van de betalingsprovider of de configuratie van de sportschool enz.

Nu volgt een uitleg van elk van de opties zoals ze verschijnen:

Contactgegevens bij noodgevallen
emergencycontactdetails.jpg

Als deze instelling is ingeschakeld, moeten contactgegevens bij noodgevallen worden opgegeven tijdens het inschrijvingsproces.

Als het is uitgeschakeld, kunnen ze worden weggelaten.

-
referral_position.jpg

-

Website analytics
websiteanalytics.jpg

Deze instelling maakt tracking en metrische generatie mogelijk buiten het bereik van deze handleiding (en meestal behandeld door uw webontwikkelaar of bureau).

Slapende leden instellingen
sleepingmembersettings.jpg

Deze instellingen bepalen hoe lang het moet duren voordat de site een lid als slapend beschouwt (betaald maar inactief). De tweede instelling bepaalt wanneer het lid voor de allereerste keer zal worden beschouwd als slapen en de eerste bepaalt het interval daarna.

De waarden worden vaak ingesteld op dezelfde vertraging, maar u kunt ze indien nodig apart regelen, dus een begin waarde van 40 en een herhaling van 20 betekent dat het lid helemaal niet wordt beschouwd als slapend, nadat 40 dagen inactiviteit zijn verstreken, maar ze worden gemarkeerd als slapende voor elke volgende twintig dagen van inactiviteit.

Opmerking

Wanneer een lid overgaat van wakker naar slapen of vice versa, wordt er automatisch een notitie toegevoegd aan het profiel van het lid in hun notities hier.

Let op

We raden aan geen correspondentie naar slapende leden te sturen, omdat ze een groter risico lopen hun lidmaatschap te annuleren als ze worden herinnerd aan het feit dat ze lid zijn. Gebruik hiervoor de filter functionaliteit om 'alleen wakker' uit de massa-e-mail lijst voor contacterende leden beschreven hier.

-
-
-
Landinstellingen
localesettings.jpg

De instelling voor het land wordt gebruikt om het valutasymbool, getalnotaties enz. te bepalen.

Selecteer de taal om een keuze te maken uit het groeiende aantal interfacevertalingen binnen het product en om tegelijkertijd het datumformaat in te stellen. Bijvoorbeeld Engels (Verenigd Koninkrijk) [DD/MM/JJJJ] en Engels (Filipijnen) [MM/DD/JJJJ] gebruik dezelfde interfacetaal, maar verschillende datumnotaties.

Opmerking

De locale die u hier instelt, wordt de standaardinstelling voor iedereen die zich bij het platform aanmeldt. Elke gebruiker kan de taalkeuze desgewenst echter overschrijven, maar dit heeft alleen invloed op hun login en niet op andere gebruikers zoals hier weergegeven .

Beschikbaarheid van de lessen
bookingsettings.jpg

De instellingen voor de tijd en de dag hier bepalen hoe lang van tevoren een lid een les kan zien (of kan reserveren) in zijn of haar mobiele app.

De middelste instelling heeft betrekking op Weggebleven Leden echter:

Wegblijfmeldingen

Een weggebleven lid is gewoon een lid dat de sportschool onlangs niet heeft bezocht; de periode die u hier definieert, stelt het aantal dagen inactiviteit in dat zou moeten verstrijken voordat dit lid wordt toegevoegd aan de weggebleven ledenlijst.

Sportschoolmanagers worden op de hoogte gebracht van alle weggebleven leden via e-mail (de weggebleven leden zelf ontvangen geen e-mails!). Dit bericht is een herinnering voor de manager om contact op te nemen met de vermelde leden om te zien hoe het gaat met ze/als er iets is wat de sportschool kan doen.

Waarschuwing

Zorg ervoor dat deze waarde lager is dan de waarde voor slapende leden (ook beschreven in Aanvullende Instellingen), anders worden uw leden niet gemarkeerd als weggebleven en toegevoegd aan dit rapport!

De e-mailsjabloon voor 'weggebleven leden' is te vinden in het systeem e-mails gebied .

-
Automatische les registratie
autoattendancesettings.jpg

Als deze instelling is uitgeschakeld, blijven alle aanwezigen met een 'niet aanwezig status totdat een personeelslid hen handmatig als 'aanwezig' markeert.

Als u de modus 'automatisch' inschakelt, wordt een tweede veld weergegeven waarin u het aantal minuten kunt opgeven dat het automatische aanwezigheidssysteem leden moet registreren als aanwezig. Als een lid normaal naar de sportschool komt (bijv. met behulp van hun sleutel) kunnen zij in de aangegeven periode, voordat een les begint, automatisch als aanwezig gemarkeerd worden.

-
Blokkeer leden
blockmemberssettings.jpg

Schakel dit in als u wilt voorkomen dat leden deelnemen aan lessen, als ze recent niet zijn komen opdagen bij lessen in het verleden.

Opmerking

Leden blokkeren voorkomt NIET dat het lid toegang krijgt tot de sportschool als hun lidmaatschap dit normaal toelaat, dit is puur om te voorkomen dat ze deelnemen aan verdere lessen.

De drie extra instellingen die hier worden weergegeven, worden alleen weergegeven als deze eerste optie is ingeschakeld: de volgende twee bepalen hoeveel lessen het lid kan missen en binnen welke periode. U kunt bijvoorbeeld maximaal drie gemiste lessen toestaan binnen een periode van achtentwintig dagen, of één gemiste boeking in veertien dagen enz.

De laatste instelling bepaalt de periode van de blokkade voor dit lid - met andere woorden hoeveel dagen moeten verstrijken voordat ze kunnen reserveren/deelnemen aan een andere les.

-
-
-
-
Notificaties vernieuwing
RenewalNotifications.jpg

Met deze functie kunt u een of meer e-mails verzenden naar leden die het einde van hun lidmaatschap naderen. De mails zijn ontworpen om het lid aan te moedigen om hun lidmaatschap te vernieuwen, en er zijn al een paar geschikte e-mails gedefinieerd in het systeem e-mail omgeving. Wanneer uitgeschakeld, worden er uiteraard geen herinneringen verstuurd.

Het inschakelen van notificaties vernieuwing wordt uitgevouwen om meer opties te onthullen.

Wanneer u notificaties vernieuwing inschakelt, kunt u plannen dat een of meer e-mails vóór of na het verlopen van een lidmaatschap worden verstuurd.

Deze standaardinstellingen sturen een e-mail naar een lid waarvan het abonnement afloopt een maand vóór hun vervaldatum, een week ervoor, op hun vervaldag en een week nadat ze zijn verlopen, tenzij u wijzigingen aanbrengt. De standaardmails voorzien het lid van handige links om ze aan te moedigen zich weer aan te melden, en natuurlijk als ze zich opnieuw aanmelden, zullen ze geen verdere herinneringen ontvangen.

Tip

Wanneer u deze instelling inschakelt, worden de vier standaard geplande e-mails die hier worden weergegeven, geladen voor uw gemak. U kunt ervoor kiezen om een van deze e-mails te verwijderen, hun planning te wijzigen of de inhoud van de e-mail (s) zelf in het systeem e-mail omgeving hier te bewerken.

-
Instellingen voor sociale media
SocialMediaSettings.jpg

In deze velden kunt u links invullen die naar de social media pagina's definiëren die zijn verbonden met uw sportschool.

Automatische prospectstatus
AutomaticProspectState.jpg

Met deze instelling wordt de status van een prospect automatisch veranderd van warm naar koud na de periode die u opgeeft.

Een volledige uitleg van prospects is hier te vinden in de documentatie van het tabblad Verkoop .

Ontvangstinstellingen
ReceiptSettings.jpg

Deze definiëren de verschillende velden die op kassabonnen moeten worden afgedrukt.

Instellingen voor bewaren van e-mail
Emailretentionsettings.jpg

Wanneer e-mails naar leden worden verzonden, blijven de e-mails zichtbaar op het tabblad E-mail Geschiedenis in hun profiel. Deze instelling bepaalt voor hoeveel dagen de inhoud van deze e-mails worden opgeslagen, voordat ze worden verwijderd.

Let op

Deze instelling kan meestal niet worden gewijzigd zonder goedkeuring van het bedrijf, vanwege de opslagkosten.