Handleiding - EU

Risicostatus & activiteitsstatus

member_status.jpg

Het bovenste deel van het linkerpaneel bevat de naam, foto en lidmaatschapsnummer van het lid. Direct daaronder staan de statusindicatoren voor Risico en Activiteit .

  1. Risicostatus: dit heeft niets te maken met de fysieke gezondheid van een lid, het verwijst naar het 'risico' dat dit lid loopt in termen van het behouden van hun lidmaatschap (op basis van hun aanwezigheid op de sportschool):

    In Afwachting

    Zie Nieuw Lid hieronder.

    Nieuw Lid

    Gegeven aan nieuwe leden terwijl hun aanwezigheidspatroon wordt beoordeeld. Dit duurt ongeveer 5 weken om te bouwen.

    Hoog Risico

    Toegepast op leden zonder waarneembaar aanwezigheidspatroon, of op leden die hun patronen aanzienlijk veranderen en daardoor een groter risico lopen hun lidmaatschap te verlaten of te annuleren.

    Gemiddeld Risico

    Leden die de sportschool vrij vaak gebruiken, maar die geen sterk, regelmatig bezoekerspatroon hebben.

    Laag Risico

    Leden die de sportschool vaak gebruiken, hebben een redelijk regelmatig bezoekerspatroon en lopen een vrij laag risico om te vertrekken.

  2. Activiteitsstatus: een Wakker lid is een actief lid dat onlangs de sportschool heeft bezocht, en ten minste één keer (of mogelijk meer) binnen de door de sportschool bepaalde tijdsperiode (doorgaans 30-60 dagen). Een lid dat Slaapt is ook een actief lid (dus met een huidig, betaald lidmaatschap), maar iemand die in diezelfde periode de sportschool niet heeft bezocht.

Tip

Als u wijzigingen moet aanbrengen in de contactgegevens van de gebruiker of de toegewezen trainer enz., klikt u op Bewerk Profiel, maar houd er rekening mee dat enkele veelvoorkomende wijzigingen voor het gemak direct kunnen worden aangebracht. Er zijn specifieke knoppen om deze wijzigingen aan te brengen; deze zijn Verander Foto, Wachtwoord Resetten/Wijzigen, Keyfob Bijwerkenen Bewerk (kredietbalans).

Opmerking

De risico- en activiteitenstatusstaffels ('Hoog Risico' en 'Wakker' in de afbeelding) zijn slechts indicatoren, en kunnen niet worden ingedrukt!