Handleiding - EU

Leden trajecten

email_pathways.jpg

Trajecten helpen uw leden betrokken te houden door hen gepersonaliseerde berichten te sturen met vooraf ingestelde intervallen. U bepaalt vooraf de intervallen en de inhoud en vervolgens verzendt het systeem de e-mails automatisch wanneer een nieuw lid zich aanmeldt.

Deze e-mails zijn een prima manier om contact te houden met uw leden en de retentie te vergroten - u kunt ervoor kiezen om ze een paar dagen nadat ze lid zijn geworden te mailen om te zien hoe ze zich inschrijven, en vervolgens na een week of twee om uw lessen te promoten of een 'breng een vriend' dag mee enz. Evenzo, voor leden van een pakket van zes maanden, kunt u ervoor kiezen om hen na vijf maanden een herinneringsverzoek of een lidmaatschapsaanbieding te sturen, enz.

Anders dan Massa E-mails (die alleen aan bestaande leden als eenmalige mail worden verzonden), definiëren Traject e-mails een reeks berichten die worden verzonden naar alle nieuwe leden die lid worden van uw club. Dus in wezen zijn Massa E-mails voornamelijk een marketinginstrument terwijl Traject e-mails een manier zijn om nieuwe leden zich meer gewaardeerd en betrokken te laten voelen.

Het overzichtsscherm van de trajecten toont een lijst met e-mails van het traject dat u al hebt gedefinieerd. U kunt duidelijk de vertraging zien die is gedefinieerd voordat de e-mail wordt verzonden, de onderwerpregel en de status - de groene stip geeft aan dat de e-mail actief is en wordt verzonden volgens uw voorkeuren en een gele/oranje punt geeft aan dat de mail is inactief of uitgeschakeld. U kunt op elk gewenst moment op deze statusschijf klikken om tussen deze twee te schakelen.

Vanuit dit scherm kunt u er ook voor kiezen om een bestaande trajectmail te bewerken of volledig te verwijderen, met behulp van het vervolgkeuzemenu via het tandwielpictogram. En natuurlijk kunt u een nieuw traject definiëren met behulp van de Voeg Traject toe functie hieronder: