Handleiding - EU

Bekijk alles

prospects_view_all_jap.jpg

Op Bekijk Alles klikken neemt u mee naar een volledige lijst van alle prospects in uw database. Ze verschijnen in datumvolgorde, de nieuwste eerst.

Er zijn verschillende filters waarmee u uw prospects op verschillende manieren kunt bekijken; klik op Filters Weergeven om het bereik met opties te bekijken.

Met behulp van deze filters kunt u de lijst verkleinen om alleen die prospects te bekijken die zich hebben aangemeld of die klaar zijn om in te loggen, of die geen keyfob hebben enzovoort. Zodra u de prospect hebt gevonden die u wilt bekijken, klikt u op de naastgelegen Bekijk Prospect knop om hun details te bekijken. Vanuit hun profiel kunt u details toevoegen of bewerken, een bezoek registreren of misschien een vervolgactiviteit plannen.

Bekijk prospect
view_prospect_jap.jpg

Het Bekijk Prospect scherm geeft u in een oogopslag een overzicht van het profiel van een prospect; naam, e-mailadres, contactnummer etc. Daarnaast is er een schakelaar om boekingen voor deze prospect in te schakelen, en een statusindicator om hun lidmaatschapspotentieel te tonen - dit kan zijn:

  • Hot - Deze prospect heeft onlangs interesse getoond in deelname aan uw sportschool (alle nieuwe prospects zijn gemaakt met deze status)

  • Koud - Dit is iemand die ook interesse getoond heeft om lid te worden, maar niet recent (het systeem verlaagt automatisch een Hot prospect naar een Koude volgens een bepaalde tijd die is verstreken en is gedefinieerd in het setup-gebied.

  • Geen Interesse - Iemand die van gedachten is veranderd en niet nu geïnteresseerd is om weer lid te worden of opnieuw te worden gecontacteerd. (Deze status moet handmatig worden toegepast door een medewerker)

    (Dit type prospect kan niet worden gekozen of gecontacteerd wanneer massale e-mails worden verzonden)

Het rechtergedeelte bevat besturingselementen voor het plannen of vastleggen van interacties met deze prospect, die vervolgens worden vastgelegd in het centrale logginggebied en ook worden genoteerd in de prospectkalender.

Waarschuwing

U kunt geen wijzigingen aanbrengen in de instellingen van een prospect totdat u overschakelt naar de bewerkingsmodus; klik op de Bewerken knop linksboven in het display.

Opmerking

Merk op dat de status van een prospect (hot etc.) wordt gewijzigd met behulp van een vervolgkeuzelijst onder aan de prospectzijbalk, NIET via de statusindicator, die puur een indicator is.

Opmerking

Merk ook op dat prospects niet standaard aan boekingen kunnen worden toegevoegd. Als u een prospect wilt toestaan om boekingen bij te wonen, MOET u eerst de schakelaar 'boekingen inschakelen' op zijn profiel omzetten. Deze instelling is per prospect! (Vooruitzichten worden ook niet in rekening gebracht voor het bijwonen van boekingen)

Waarschuwing

U kunt een 'reguliere' prospect veranderen in eenX Day Pass-type, maar eenmaal gewijzigd, kan het prospecttype niet langer worden bewerkt.

Waarschuwing

U kunt een prospect verwijderen, maar als deze een Keyfob toegewezen heeft, zal deze nog steeds bestaan in Club Hub en kan niet opnieuw worden gebruikt! Om deKeyfob vrij te maken, bewerkt u eerst het profiel van de prospect, wis de Keyfob details, sla het profiel op en dan de Prospect Verwijderen.