Handleiding - EU

Wanneer een online aanmelding de club binnenkomt

newmember-uk.jpg

Zodra een lid zich online heeft aangemeld, zijn er verschillende belangrijke stappen die moeten worden uitgevoerd om zijn lidmaatschap te voltooien wanneer hij voor het eerst bij de club komt.

De exacte aard van deze taken hangt af van het grondgebied, de wetgeving, het hoofdkantoor, de sportschool, enz., maar u wilt waarschijnlijk:

  1. Het nieuwe lid verwelkomen en de voordelen van lidmaatschap uitleggen. Geef ze/boek een rondleiding!

  2. Verzamel nu elke vereiste betaling via POS (bijv. keyfob, pro-rata) en trek deze af van hun eerste geplande betaling.

  3. Geef een keyfob uit voor toegang tot de sportschool

  4. Als uw organisatie ingevulde PAR-Q formulieren nodig heeft, of om inducties te regelen, sorteer ze dan nu, of leg uit hoe het lid deze kan invullen/boeken via zijn nieuwe login in het ledengedeelte.

  5. Vul al het andere papierwerk in dat uw organisatie nodig heeft (print/onderteken/scan de lidmaatschapsovereenkomst, scan bewijs van ID enz.)

  6. Voeg een foto toe aan hun profiel

Voordat u echter iets kunt doen, moet u hun nieuwe ledenprofiel in de software zoeken. Als de aanmelding erg recent was, staat deze mogelijk bovenaan de Bekijk Alle Leden lijst beschikbaar op de Leden menu (weergegeven in de schermafbeelding bovenaan de pagina). U kunt ook de verschillende filters op deze pagina gebruiken om het lid op te sporen.

U kunt ook de zoekbalk in het midden bovenaan het scherm gebruiken. U kunt een fragment van hun naam, e-mailadres, huidig adres enz. invoeren om ze nog sneller te vinden. Stelt u zich bijvoorbeeld voor dat er een nieuwe aanmelding met de naam 'Michael McMouse' in de club kwam - dan zouden we gewoon 'muis' kunnen typen om een korte lijst met overeenkomsten te krijgen:

searchmem-uk.jpg

Klik gewoon op het lid dat overeenkomt om zijn profiel te bekijken:

michealsprofile.jpg

U kunt zien dat het profiel van het lid is gemarkeerd als een nieuw lid met de status Actief. Voer nu de stappen uit de bovenstaande checklist uit (indien van toepassing). We behandelen twee van de belangrijkste; vervolgens de betaling innen en een keyfob uitgeven!