Handleiding - EU

Wanneer een lid die online ingeschreven heeft de club binnenkomt

newmember-uk.jpg

Zodra een lid zich online heeft ingeschreven, zijn er verschillende belangrijke stappen die moeten worden uitgevoerd om zijn lidmaatschap te voltooien, wanneer hij voor het eerst naar de club komt.

De exacte aard van deze taken hangt af van de wetgeving, het hoofdkantoor, de sportschool, enz., maar je wilt waarschijnlijk:

  1. Het nieuwe lid verwelkomen en de voordelen van lidmaatschap uitleggen. Geef ze/boek een rondleiding!

  2. Verzamel nu elke vereiste betaling via POS (bijv. sleutelgeld, pro-rata) en trek deze af van hun eerste geplande incasso.

  3. Geef een sleutel voor toegang tot de sportschool

  4. Als jouw organisatie ingevulde PAR-Q formulieren nodig heeft, of om introducties te regelen, vul deze dan nu in, of leg uit hoe het lid deze kan invullen/boeken via zijn nieuwe login in de ledenomgeving.

  5. Vul al het andere papierwerk in dat jouw organisatie nodig heeft (print/onderteken/scan de lidmaatschapsovereenkomst, scan bewijs van ID enz.)

  6. Voeg een foto toe aan hun profiel

Voordat je echter iets kunt doen, moet je het nieuwe ledenprofiel in de software zoeken. Als de inschrijving recent was, staat deze mogelijk bovenaan de Bekijk Alle Leden lijst beschikbaar onder het kopje leden in het menu(weergegeven in de schermafbeelding bovenaan de pagina). Je kunt ook de verschillende filters op deze pagina gebruiken om het lid op te zoeken.

Je kunt ook de zoekbalk in het midden bovenaan het scherm gebruiken. Je kunt een gedeelte van hun naam, e-mailadres, huidig adres enz. invoeren om ze nog sneller te vinden. Stel je bijvoorbeeld voor dat er een nieuwe inschrijving met de naam 'Michael McMouse' in de club kwam - dan zouden we gewoon 'Mouse' kunnen typen om een korte lijst met overeenkomsten te krijgen:

searchmem-uk.jpg

Klik gewoon op het lid dat overeenkomt om zijn profiel te bekijken:

michealsprofile.jpg

Je kunt zien dat het profiel van het lid is gemarkeerd als een nieuw lid met de status Actief. Voer nu de stappen uit de bovenstaande checklist uit (indien van toepassing). We behandelen twee van de belangrijkste; vervolgens de betaling innen en een sleutel uitdelen!